Skip to content

Retailopleiding & salesopleiding op maat van u en uw activiteiten

Onze module salesopleiding & retailopleiding wordt altijd op maat van de klant en zijn branche uitgetekend. Deze module wordt aangeboden in 3 talen (Nederlands, Frans en Engels).

Salesopleiding & retailopleiding

De module SALESOPLEIDING & RETAILOPLEIDING omvat de volgende deelmodules, die elk afzonderlijk kunnen gekozen en toegepast worden:

  • Mysteryshopping (met of zonder beelden)
  • Intakegesprekken
  • Van verkoper naar topverkoper
    • Van reactieve naar proactieve klantvriendelijkheid
    • Van reactieve naar proactieve klantgerichtheid
    • Basiskenmerken van een topverkoper
    • Structuur van het verkoopgesprek
    • Technieken om weerstanden om te buigen en om de verkoop af te sluiten
  • Klachten vaak een opportuniteit
  • Zelfzeker & overtuigend communiceren
    • Verbindend communiceren
    • Actief luisteren
    • Assertiviteit
    • Technieken om overtuigend te communiceren
  • Individuele coaching (‘on the floor’ en/of ‘on the road’)
  • On-boarding programma
    • Het integreren van nieuwe medewerkers zodat ze op een minimum van tijd inzetbaar zijn.
  • Interim salesmanagement
    • Tijdelijk vervangen van leidinggevend personeel (ziekte of vakantie)
    • Begeleiden van veranderingstrajecten